Politica di Restituzione

Politica di Reso

Grazie per aver acquistato con noi. Valutiamo la vostra fiducia e ci impegniamo a fornirvi un'esperienza di acquisto senza intoppi. Ecco una panoramica delle nostre politiche di reso:

Periodo di Reso
Potete restituire un prodotto entro 30 giorni di calendario dalla ricezione. Il prodotto deve essere inutilizzato e nelle condizioni in cui l'avete ricevuto, compreso l'imballaggio originale.

Costi di Spedizione per il Reso
Il cliente è responsabile dei costi di spedizione per il reso. Raccomandiamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, poiché non possiamo essere ritenuti responsabili per resi smarriti. I costi di spedizione per un pacchetto piccolo partono da 30 AUD e possono variare a seconda delle dimensioni del pacco. I resi devono essere inviati al nostro indirizzo in Cina.

Etichetta di Reso
L'etichetta di reso deve essere scaricata e stampata dal cliente. Assicuratevi che l'etichetta sia correttamente applicata al pacco di reso prima di rispedirlo.

Scambi
Al ricevimento e all'ispezione del vostro reso nel nostro magazzino in Cina, offriamo l'opzione di uno scambio, soggetto a disponibilità. Vi preghiamo di contattare il nostro team di servizio clienti per avviare il processo di scambio e ricevere ulteriori istruzioni.

Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il vostro reso, vi notificheremo via email riguardo allo stato del vostro rimborso. Il rimborso sarà elaborato tramite il metodo di pagamento originale e verrà completato entro 5 giorni lavorativi, a seconda delle politiche della vostra banca o della compagnia della vostra carta di credito.

Assicuratevi che il pacchetto sia inviato al nostro magazzino in Cina e che venga fornito un numero di tracciamento.

Eccezioni
Ci sono situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali, come per prodotti con segni evidenti di utilizzo, articoli danneggiati o incompleti, o resi che superano il periodo di 30 giorni. Possono essere applicati costi aggiuntivi se il prodotto restituito arriva danneggiato.

Se avete domande riguardo al vostro specifico articolo o necessitate assistenza, vi preghiamo di contattarci prima di restituire il prodotto. Siamo felici di aiutarvi.